Politique de confidentialité

Qui contacter

Frederick Grenier, président
Responsable de la protection des renseignements personnels — BuzzTap
info@buzztap.ca

Écrivez-nous pour toute question, demande d’accès ou de correction, demande de suppression ou plainte concernant vos renseignements.

Les renseignements concernés et leur utilité

• Compte et entreprise : nom, courriel, identifiant de connexion, nom d’entreprise et téléphone fourni, pour ouvrir et sécuriser votre espace et communiquer avec vous.
• Création : brief, coordonnées professionnelles, logos, photos, fichiers, liens, maquettes, commentaires et approbations, pour concevoir et mettre à jour votre BuzzTap.
• Gestion : demandes, conditions tarifaires, rabais, gratuités, états de paiement et historique des modifications, pour suivre votre service et régler les demandes.
• Fonctionnement : les services d’hébergement et de connexion peuvent traiter des données techniques comme l’adresse IP, le navigateur et des journaux de sécurité pour fournir et protéger le site.

Les renseignements viennent de vous, de l’administrateur de votre entreprise ou des fonctions que vous utilisez. Ne transmettez pas de renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre projet.

Ce qui devient public

Une page publiée est accessible par son lien et son QR. Les textes, photos et coordonnées approuvés pour cette page peuvent être vus, partagés, copiés ou indexés par des moteurs de recherche. N’y ajoutez que des renseignements destinés à être publics et que vous avez le droit de publier. Le brief, les échanges et les fichiers de travail de votre espace ne sont pas destinés à être publics.

Prestataires et accès

L’administrateur de votre entreprise et les personnes autorisées chez BuzzTap accèdent aux renseignements utiles à leur rôle. La version actuelle utilise PlanetHoster pour l’hébergement et le stockage. La connexion à votre compte BuzzTap utilise votre courriel, votre mot de passe et une session sécurisée. Les courriels de récupération de compte sont envoyés par le service de messagerie de l’hébergement PlanetHoster. ChatGPT peut être utilisé par BuzzTap pour préparer des designs à partir des éléments nécessaires à votre projet.

Si les paiements Stripe ou les autres courriels transactionnels Brevo sont activés, les renseignements nécessaires peuvent être transmis au prestataire concerné. BuzzTap ne demande pas d’envoyer un numéro de carte bancaire par courriel. Des prestataires peuvent traiter des renseignements hors du Québec ou du Canada; les exigences applicables à ces communications doivent être respectées.

Liens externes et témoins

Les liens vers Facebook, Messenger, Google, une réservation ou une commande ouvrent des services distincts. Leurs propres politiques s’appliquent aux renseignements que vous leur fournissez. Ajouter des liens Facebook et Messenger n’intègre pas un module de clavardage ou un pixel publicitaire.

La connexion et la sécurité peuvent utiliser des témoins ou technologies similaires. Aucun outil publicitaire ou statistique facultatif n’a été ajouté par BuzzTap dans cette version. L’aperçu local, lorsqu’il est utilisé, conserve ses données de démonstration dans le navigateur.

Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés selon les besoins de votre service, du suivi des demandes et des obligations applicables. Une désactivation masque la page; elle n’efface pas automatiquement les dossiers, fichiers ou sauvegardes et ne résilie pas un abonnement. Pour demander la fermeture d’un compte ou la suppression de renseignements, contactez-nous. Nous vous préciserons les éléments pouvant être supprimés et ceux devant être conservés.

Des contrôles de connexion et d’accès protègent les espaces et fichiers privés. Aucun moyen de transmission ou de stockage n’offre une sécurité absolue.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification et, lorsque la loi le prévoit, une copie portable. Vous pouvez retirer un consentement applicable ou demander une suppression, sous réserve des obligations de conservation. Certaines demandes peuvent limiter notre capacité à fournir le service. Nous pouvons vérifier votre identité pour protéger vos renseignements.

Pour les données recueillies directement par une entreprise au moyen de ses propres outils liés à un mini-site, contactez aussi cette entreprise. Vous pouvez porter une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. Consulter la Commission

Mises à jour

Cette page sera mise à jour si nos fonctions ou nos pratiques changent. La date ci-dessus indique la version affichée. Un changement nécessitant votre consentement vous sera présenté selon les exigences applicables.